BACKGROUND
Notre client, spécialisé dans la vente à distance de produits via des jeux, souhaitait digitaliser son activité. L’objectif était double : générer davantage de leads pour enrichir la base clients et augmenter les ventes offline et générer des ventes online.
CUSTOMER ISSUES
Bien que le client ait une forte expertise dans les jeux et la vente offline, il manquait d’expérience dans le digital. Il avait besoin de conseils stratégiques ainsi que d’un accompagnement opérationnel pour réussir cette transition.
IMPLEMENTED SOLUTIONS
Après une analyse des solutions disponibles sur le marché, nous avons constaté qu’aucun CMS répondait aux besoins spécifiques du client, qui consistaient à proposer des campagnes de jeux variées pour capter des leads et leur vendre des produits par la suite. Nous avons donc recommandé la création d’une plateforme sur-mesure.
Nous avons pris en charge la rédaction du cahier des charges et la gestion de d’appel d’offres. Une fois le prestataire sélectionné, nous avons supervisé le développement et les phrases de tests jusqu’à la livraison de la plateforme.
Nous avons assuré une optimisation continue de la plateforme après son lancement afin d’améliorer l’expérience utilisateur et augmenter la conversion.
RESULTS
Deux ans après le lancement de la plateforme :
