Scoring

Augmenter la valeur de vos clients et de vos prospects

Le scoring au service de vos performances marketing

Exploitez vos data pour améliorer la connaissance de vos clients et développez votre chiffre d’affaires en utilisant le scoring multi-critères. Cette méthode statistique de prédiction consiste à calculer un score (une note) à chaque client selon des critères bien précis. Ce score est ensuite exploité à des fins marketing, sélection ou exclusion de contacts, associé à des outils d’aide à la décision, comme par exemple des tables de rentabilité financière. L’objectif est de développer vos ventes et optimiser vos campagnes marketing en vous basant sur le comportement historique de vos acheteurs.

Cette méthode de modélisation, largement éprouvée, est très populaire auprès des entreprises qui veulent mieux comprendre leurs clients et affiner leurs sélections marketing, quelque soit le canal utilisé. Deuxième raison, et pas des moindres, c’est un moyen simple et économique d’augmenter votre rentabilité.

Les avantages du scoring

Identifier et catégoriser simplement et rapidement vos clients

Mieux cibler et personnaliser vos campagnes marketing

Réduire les coûts et maximiser le ROI

Améliorer l’expérience client

Nos prestations en Scoring Marketing

Analyse des performances d’un événement

  • A partir d’un évènement précis (campagne marketing par exemple), et au travers de l’historique de la population touchée, nos experts recherchent les critères les plus discriminants qui permettent d’expliquer la probabilité d’apparition d’un résultat recherché sur l’évènement (succès / échec) ;
  • La population visée est ensuite notée (scorée) à l’aide de cette formule mathématique ainsi conçue, et exploitée selon la valeur de ce score (sélection / exclusion). En complément et basés sur ce score, des outils d’aide à la décision (tables de rentabilité, suivis qualité) sont proposés pour faciliter la décision finale du client.

Les exemples : score de fidélisation, score de réactivation, score(s) de recouvrement

CONTACTER UN EXPERT

Analyse de profil

·    Au travers de l’analyse de l’historique d’une population-cible à un moment donné, notre équipe recherche des critères les plus pertinents qui permettent d’expliquer le fait d’appartenir à cette cible (le profil de cette population). Le score ainsi conçu permet de mesurer la probabilité d’appartenir à la population-cible ;

·    La population visée est ensuite notée (scorée) à l’aide de cette formule mathématique ainsi conçue, et exploitée selon la valeur de ce score (sélection / exclusion). En complément et basés sur ce score, des outils d’aide à la décision (tables de rentabilité, suivis qualité) sont proposés pour faciliter la décision finale du client

Les exemples : score d’attrition, score de X-selling

Demander un devis

Pourquoi faire appel à Markaltis ?

Nous sommes experts dans le domaine du lead scoring marketing et garantissons ainsi une excellente analyse du comportement des clients présents dans votre base de données. Par ailleurs, grâce à nos scores, vous constaterez une amélioration rapide de votre retour sur investissement.

Vous êtes ainsi certains de travailler sur de bonnes bases et ainsi profiter des nombreux avantages de cette méthode d’analyse prédictive. Votre entreprise a une vue complète de ses meilleurs clients grâce aux scores et peut proposer des offres correspondantes à chaque type d’acheteurs.

Cette technique permet d’améliorer vos offres en continu, de préciser votre ciblage marketing et de connaître vos clients sur le bout des doigts. Le montant du panier moyen peut facilement doubler voire tripler puisque chaque client est associé à la bonne offre.

Les précieuses informations liées aux données de votre clientèle ne doivent pas rester dans l’ombre ! Posez-nous ce type de questions, nous y répondrons :

  • Trouvez-moi les clients qui vont être rentables lors de ma prochaine opération commerciale

  • Trouvez-moi mes meilleurs anciens clients intéressés par mon offre promotionnelle

  • Trouvez-moi les contacts qui vont recouvrir leur dette

  • Trouvez-moi les clients qui vont arrêter leur activité dans trois mois

  • Trouvez-moi les clients qui vont augmenter leur offre

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Cas client

Exemples de projets & réalisations

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